Política de privacidad
Última actualización: 24 de octubre de 2026
Esta política explica cómo se tratan los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Se refiere únicamente a esta web. El tratamiento de datos dentro de la aplicación DespachoDocs por parte de los despachos que la contratan se regula en su contrato y en el correspondiente acuerdo de encargo del tratamiento.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Despachos Docs
- NIF:
- Domicilio: Alcoy
- Email de contacto para protección de datos: [email protected]
2. Qué datos tratamos
- Formulario de contacto y solicitud de demo: nombre, despacho, email, teléfono (opcional), número de personas en el despacho (opcional) y el mensaje que quieras escribir.
- Comunicaciones por email o teléfono: los datos que nos facilites al contactarnos.
- Datos técnicos de navegación: nuestro proveedor de alojamiento registra, por motivos de seguridad y funcionamiento, datos técnicos como la dirección IP y el navegador. No utilizamos herramientas de analítica ni publicidad, ni elaboramos perfiles.
Si nos facilitas datos de terceras personas, debes haberles informado y contar con su autorización.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender tu solicitud de demo o información y, en su caso, enviarte una propuesta comercial. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). |
| Responder a las consultas que nos envíes por email o teléfono. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). |
| Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web. | Interés legítimo del responsable en proteger el sitio (art. 6.1.f RGPD). |
No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con tus datos.
4. Plazo de conservación
Los datos del formulario y de las comunicaciones se conservan durante un año desde el último contacto, salvo que se inicie una relación comercial. Después se bloquean durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades legales y finalmente se suprimen. Los registros técnicos del proveedor de alojamiento se conservan durante el tiempo limitado que este establece por motivos de seguridad.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio contamos con estos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento:
- Scaleway SAS (Francia): envío por email de las solicitudes del formulario de contacto, desde infraestructura situada en la Unión Europea (región de París). Política de privacidad.
- Cloudflare, Inc.: alojamiento y distribución del sitio web. El formulario se procesa en su red en el momento del envío y los datos no se almacenan en ella. Política de privacidad.
- Proveedor de correo electrónico del responsable: recepción y gestión de los mensajes.
El sitio web no guarda en ninguna base de datos la información que envías: el formulario genera un único email dirigido al responsable.
6. Transferencias internacionales
Los datos del formulario se envían y se reciben dentro de la Unión Europea. Cloudflare, Inc., con sede en EE. UU., participa como proveedor de alojamiento y red; está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que cuenta con decisión de adecuación de la Comisión Europea, y aplica además las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de los datos inexactos.
- Supresión cuando ya no sean necesarios.
- Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento.
- Portabilidad de tus datos.
- Retirada del consentimiento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escribe a [email protected] indicando el derecho que quieres ejercer. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. La web se sirve siempre mediante conexión cifrada (HTTPS).
9. Menores
Esta web está dirigida a profesionales y no está pensada para menores de 14 años.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.